28/10/2024

หยุดเสียเวลา ! เพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณด้วย Get CTP : ขจัดอุปสรรคในการสื่อสารกับลูกค้า

ในยุคธุรกิจดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง ความรวดเร็วในการให้บริการและความแม่นยำคือปัจจัยสำคัญที่กำหนดความสำเร็จ การตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เช่น “สินค้าจะส่งมอบได้เมื่อไหร่?” สามารถทำให้ธุรกิจปิดการขายได้สำเร็จหรือล้มเหลว หากพนักงานขายของคุณต้องค้นหาข้อมูลด้วยตนเองจากหลายแผนก หลายหน่วยงาน ความล่าช้าและความผิดพลาดอาจทำให้พลาดโอกาสสำคัญ
‍

แต่คุณจะสามารถให้คำตอบที่ถูกต้องแก่ลูกค้าได้ในไม่ถึง 1 นาทีด้วยฟีเจอร์ Get CTP (Capable to Promise) ใน Infor CloudSuite Industrial ERP
‍

Get CTP คืออะไร?

Get Capable to Promise (CTP) เป็นฟีเจอร์ใน Infor CloudSuite Industrial ERP ที่ช่วยให้ทีมขายสามารถเข้าถึงข้อมูลการส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วจากระบบ ERP ข้อมูลการส่งสินค้าและสถานะสินค้าจะถูกรวบรวมแบบเรียลไทม์ ทำให้พนักงานขายไม่ต้องค้นหาข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ อีกต่อไป การให้ข้อมูลที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือสามารถทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและพึงพอใจมากยิ่งขึ้น
‍

ความท้าทายในการขายแบบเดิม ๆ : ทำไมคุณต้องใช้ Get CTP

หากไม่มี Get CTP การสื่อสารการขายอาจทำให้พลาดโอกาสในการเติบโต :
‍

• การตอบสนองล่าช้า : การค้นหาข้อมูลด้วยตนเองจากหลายแผนกทำให้ต้องใช้เวลานานอาจมากกว่า 30 นาที
  ‍
• ข้อมูลที่ไม่แม่นยำ : การที่ข้อมูลไม่สอดคล้องกันจากแต่ละแผนกอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
  ‍
• สูญเสียโอกาสทางการขาย : ความล่าช้าในการให้ข้อมูลทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจและอาจเปลี่ยนไปใช้บริการจากคู่แข่งที่มีการตอบสนองรวดเร็วกว่า
  ‍‍‍

อุปสรรคเหล่านี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณพลาดโอกาสสำคัญ นี่คือเหตุผลที่การใช้ Get CTP ใน Infor CloudSuite Industrial ERP จะช่วยขจัดปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณได้
‍

วิธีที่ Get CTP ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

1. เข้าถึงข้อมูลเรียลไทม์ได้ทันที

ด้วย Get CTP คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลการส่งสินค้าและสต็อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์ ทีมขายสามารถตอบคำถามลูกค้าได้ทันทีภายในไม่กี่วินาที ทำให้กระบวนการขายเป็นไปอย่างราบรื่น
‍

2. ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ

Get CTP รวบรวมข้อมูลการขายที่สำคัญทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว เช่น สถานะสินค้า สต็อกสินค้า สาเหตุที่อาจทำให้อาจจะล่าช้าและการวางแผนการผลิต ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้พนักงานขายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
‍

3. เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ลูกค้าคาดหวังคำตอบที่รวดเร็วและถูกต้อง ด้วย Get CTP คุณสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างมั่นใจ ทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในบริษัทของคุณและเพิ่มโอกาสในการซื้อและกลับมาซื้อซ้ำ
‍

4. ปรับปรุงกระบวนการขายให้รวดเร็วขึ้น

ลืมปัญหาการสื่อสารระหว่างแผนกที่ล่าช้าไปได้เลย Get CTP ช่วยให้พนักงานขายสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้ทันที ลดระยะเวลาการขายและทำให้ปิดการขายได้รวดเร็วกว่าเดิม
‍

ประโยชน์ของ Get CTP ที่ทีมขายจะได้รับ

การใช้ Get CTP ในระบบ Infor CloudSuite Industrial ERP จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบมากขึ้น
‍

• ประหยัดเวลาในการประสานงาน : ไม่ต้องรอข้อมูลจากหลายแผนกอีกต่อไป
  ‍‍
• ความแม่นยำในการให้ข้อมูล : ใช้ข้อมูลเรียลไทม์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  ‍
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า : การตอบสนองที่รวดเร็วและถูกต้องช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  ‍‍‍
• ปรับปรุงกระบวนการทำงานภายใน : ลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพ
  ‍‍‍
• สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน : การให้บริการที่รวดเร็วและแม่นยำช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง
  ‍

คุณค่าของการใช้ Get CTP ใน Infor CloudSuite Industrial ERP

Get CTP เป็นมากกว่าฟีเจอร์ใน ERP—แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพในการตอบสนองลูกค้า :
‍

• ระหยัดเวลา : ไม่ต้องค้นหาข้อมูลด้วยตนเองอีกต่อไป ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ทันที
  ‍
• เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย : ตอบสนองอย่างรวดเร็วและถูกต้องทำให้ลูกค้าประทับใจ
  ‍
• ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน : ทุกแผนกทำงานร่วมกันด้วยข้อมูลที่รวมศูนย์
  ‍‍‍
• เตรียมพร้อมสู่อนาคต : ขณะที่ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไป Get CTP ช่วยให้คุณปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
  ‍‍‍

เตรียมความพร้อมสำหรับการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่าปล่อยให้ความล่าช้าในการสื่อสารเป็นอุปสรรค มอบเครื่องมือที่ทีมขายของคุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ด้วยการใช้ Get CTP ใน Infor CloudSuite Industrial ERP คุณจะเปลี่ยนกระบวนการขายของคุณให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
‍

ติดต่อ PPCC วันนี้

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Get CTP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ขจัดอุปสรรค และเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า มาเริ่มต้นยกระดับกระบวนการขายของคุณกันเถอะ!
‍

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง : “ InforCloudSuite Industrial ERP : ประตูสู่ INDUSTRY 4.0 ”
https://www.ppcc.co.th/blog/revolutionize-your-factory-with-infor-cloudsuite.html
‍